国航召开2024年春运发布会 全力保障旅客春运出行 计划执行航线共111条

2024年1月23日，国航中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）在国航世纪大厦召开2024年春运发布会 ，召开全面介绍了2024年春运国航组织保障、年春欧博网站开户【Aurl:www.8233066.com】送888元航线运力 、布会保障产品服务 、全力客票营销 、旅客应急准备等各方面工作 。春运出行春运期间，国航国航将加大运力投入、召开优化运力安排、年春丰富出行产品 、布会保障狠抓运行安全，全力全力为广大旅客提供更加美好的旅客航空出行体验。

国航“春运”新闻发布会现场

更多选择 ，春运出行运力投入大幅增加

2024年春运自1月26日开始至3月5日结束 ，国航共计40天，欧博网站开户【Aurl:www.8233066.com】送888元伴随探亲流、学生流、务工流
、旅游流高位叠加，预计民航客运量将达到8000万人次，再创新高。为满足需求，国航春运期间计划安排航班67691班次，日均1693班次
，较2019年增长32%，较2023年增长40.6% 。国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次 。针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航围绕热门航线加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州
、延吉、佳木斯、齐齐哈尔 、丹东 、通化、大庆等航线1128班次，增加海口
、三亚 、哈尔滨等南北方重点旅游城市航线投入
，调整后海口及三亚航线日均达54班次，哈尔滨航线日均达34班次
，针对旅客关注度较高的中国港澳台及东南亚地区部分城市加大运力，北京-普吉、武汉-澳门等航线航班量较2023年增长650% 。

中航集团副总经理、国航股份副总裁郑为民致辞

持续优化，服务产品丰富多元

国航细化旅客需求 ，持续优化服务举措，推出更具针对性的服务产品
，用心用情护航旅客春运出行。退改签方面 ，国航APP支持全部国航客票改期，提供多场景退票服务，并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券” 。值机方面，国航在通航的全部141个国内站点和56个全球主要国际及地区站点实现远程自助值机，旅客可通过国航APP实现值机选座一站式服务 ，还可为亲朋好友预选相邻座位。行李方面，国航APP作为旅客的“行程管家”
，能够一键跟踪托运行李状态，提供“额外行李”预购优惠和“行李到家”服务 。旅客还可在共计60个经首都机场的中转航班，申请免提行李轻松入境的“全委托行李直挂服务” ，让“年货”轻松带回并得到精心照料
。产品方面，国航空铁联运产品已覆盖国内73个中转城市
，春运期间国航在“12306”平台发布了300余条热门航线的1100余条优惠信息 ，并可提供空巴联运
、空轨联运、豪华车服务等多种产品；升级后的国航快线、敬老权益卡等产品，也为旅客回家过年提供了多样选择 。针对老人、儿童、行动受限人士的特殊需求 ，国航在官方移动应用平台提供11项特殊出行服务线上预订功能，在全机队配备机上窄型轮椅 ，在部分机场设置爱心柜台
、爱心休息区，由专人提供现场服务，让旅客在途中也能感受家的温暖 。

浓郁年味 
，新春活动惊喜不停

春运期间 ，国航将“浓浓的‘年味儿’”装点到旅客航空出行的各个环节中。国航移动端推出“龙行龘龘·凤舞九天”年货节活动，签到抽大奖、大额优惠券 、机票秒杀价
、特色红包封面等新年好礼送不停；在国航支付宝小程序推出“扫福集卡”，联合多个平台提供“百元接送机券”，带来更多“年味儿”优惠 。在国航部分值机柜台、休息室区域，旅客将有机会体验到书法送福、品味元宵等中国传统民俗文化 
。在客舱中
，旅客有机会品尝到春节主题的水饺 、汤圆和国航专属中式糕点，并配以多款春节主题机上服务用品；机上娱乐节目同步推出“年味儿追踪”主题精彩内容；选乘空客350机型的旅客，还可免费享受全程机上互联网服务 ，在空中实时与地面亲友拜年问候。

全力以赴，确保运行安全顺畅

为确保旅客安全顺畅出行 ，国航全力以赴，致力以最大的能力、最佳的状态 、最优的服务 ，为春运保驾护航 。通过空地协调配合，整体联动做好航班生产组织工作，15个主要生产单位 、105个席位，将全天候保障航班的安全起降和高效运行；国航全球地面航班保障平台将动态跟踪航班状态 ，“一个航班一个航班地盯 ，一个环节一个环节地抓” ，确保及时掌握每个节点情况  。针对冬季特殊天气频发情况，国航制定了应急保障机制 ，在人员、设备、物资等方面做足准备 ，强化春运期间值班值守
，安排专班专人加强运输指挥，细化应对恶劣天气等情况预案，加强复杂天气 、航班大面积延误及其他突发情况风险预警，通过强化气象精准预报，加强动态监控信息通报，及时启动应急处置机制，为旅客提供安全可靠 、健康舒适、高效优质的服务。

温馨提示 ：春运期间客流量大，国航建议旅客合理规划出行时间
，提前到达机场办理托运手续，并及时关注航班动态。遇到航班延误等特殊状况 ，可通过国航APP、95583服务热线随时随地做好行程管理。国航95583客服中心将提供7*24小时全天候 、无间断、多语言在线沟通服务 ，竭诚做好旅客出行的“总客服”
。

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